¿Y si no está en la lista?

Lo de arriba es lo que ya hacemos. Pero también podemos crear algo único para ti.

Mándanos tu referencia — una foto, un Pinterest, una idea a medio armar — y te proponemos el producto. Llevamos años buscando la forma de que un regalo se sienta hecho para alguien, y esa cabeza la ponemos también cuando el pedido es para varias personas. Buscamos que sea memorable, que se use de verdad y que se sienta único.

Cuéntanos tu idea

Qué solemos resolver así

  • Un recuerdo de matrimonio que no termina en el cajón
  • El polo de la promo que de verdad se van a poner
  • Un detalle de baby shower que la mamá se queda mirando
  • Un producto que todavía no existe en nuestro catálogo

Cómo trabajamos

Cinco pasos, y en dos de ellos decides tú.

01

Nos cuentas

Producto, cantidad y para cuándo. Si ya tienes una referencia, un logo o una foto, mándala.

02

Te cotizamos

Precio cerrado por unidad, fecha de entrega y lo que incluye. Sin sorpresas después.

03

Diseñamos

Una propuesta y hasta dos rondas de ajustes. Con el pago confirmado reservamos los productos y los asignamos para producción.

04

Apruebas

Te mandamos mockups del diseño aplicado sobre el producto. Con tu OK entra a taller y ya no se cambia.

05

Producimos y entregamos

Terminamos el pedido, empaquetamos según lo coordinado en la cotización y programamos la entrega.

Detalles sobre el proceso de pedido

Información importante para que sepas de antemano.

Mínimo

10 unidades del mismo producto con el mismo diseño. En el caso de los textiles, se puede variar tallas dentro de las unidades, mientras sean el mismo ítem (ej: polos de hombre talla S, M y L). Si tu pedido es de varios productos y el total lo justifica, escríbenos igual y lo conversamos.

Qué incluye el precio

El producto, la aplicación del diseño y el diseño mismo: una propuesta y dos rondas de ajuste de color, texto y distribución. Cambiar de concepto es un diseño nuevo y se cotiza aparte. Se permiten personalizaciones de nombre, pero no diseños distintos para todos los ítems.

Tiempo

Los rangos son variables porque dependen del volumen del pedido y la complejidad del diseño. Nuestro tiempo regular son 10 a 15 días útiles desde que apruebas el diseño, pero si tienes una fecha específica en la que necesites el pedido, cuéntanos para revisar la disponibilidad de nuestro taller.

Pagos

100% al aprobar la cotización. Con eso reservamos los productos, el turno de taller y arranca el diseño.

Colores y tallas

Trabajamos con los colores y las tallas que ya tenemos en stock. Si necesitas un color que no está, se puede pedir, y eso mueve la fecha.

Aprobación

Antes de producir te enviamos mockups digitales del diseño sobre el producto. Si además quieres una muestra física, se puede pero tiene un costo adicional y suma días.

Envíos

Lima con costo según distrito. Provincia por Olva o Shalom, recojo en agencia. No hacemos envíos fuera del Perú.

Lo que siempre nos preguntan

¿Puedo mezclar tallas y colores dentro de las 10?

Tallas sí, mientras sea el mismo ítem — diez polos de hombre pueden ser S, M y L sin problema. Lo que se mantiene igual es el producto y el diseño. Si tu pedido combina varios productos y el total lo justifica, escríbenos igual y lo conversamos.

¿Puedo ver cómo va a quedar antes de producir?

Sí. Te enviamos mockups digitales para que visualices cómo va a quedar el diseño sobre el producto, y recién con tu aprobación entra a taller. Si además quieres muestras físicas, se pueden hacer y tienen un costo adicional.

¿El precio ya incluye el diseño?

Sí. No cobramos el diseño aparte cuando el pedido sale. Lo que se cotiza aparte es un cambio de concepto después de haber aprobado la ruta, porque ahí ya es otro trabajo.

¿Y si el regalo es para mi empresa?

Entonces te atiende The Cool Creative Lab, nuestro lado corporativo: míralo acá. Mismo taller y la misma gente, pero otro proceso — ahí te asesoramos sobre qué regalo conecta con tu equipo o tus clientes y te armamos una propuesta, en vez de mandarte una lista de precios.

Lo necesito para la próxima semana. ¿Se puede?

A veces sí, depende del producto y de cuántos sean. Escríbenos con la fecha exacta en el primer mensaje y te decimos de frente si llegamos o no. Preferimos decirte que no antes que quedarte mal.

¿Hacen pedidos de menos de 10?

¡Claro! Solo que por otro camino: los tienes todos en la tienda online, a precio de unidad. Entras a Personalizados, escribes el nombre o la frase que quieres y lo pides ahí mismo — sin esperar cotización y sin escribirle a nadie. Esta página es para cuando son muchos.

¿Y si algo llega mal?

Avísanos dentro de las 48 horas de recibido, con foto. Si el error es nuestro, lo reponemos. Lo que no podemos deshacer es un diseño que ya aprobaste, porque se produce contra esa aprobación.

Hablemos

Cuéntanos qué necesitas y para cuándo.

Con el producto, la cantidad y la fecha ya podemos darte precio cerrado el mismo día. Si tienes una referencia, mándala en el mismo mensaje y nos ahorramos una vuelta.

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